INFORMÁTICA APLICADA A LA EDUCACIÓN

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CENTRAL TÉCNICO 

Tema: Preguntas y Respuestas EMAIL

Alumno: Aguilar Martínez Ronald Steeven

Docente: Ing. Julio Calvopiña Herrera., MSc.

PREGUNTAS Y RESPUESTAS 

EMAIL

1.     EMAIL (Correo electrónico)

¿Qué es el correo electrónico?

Es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes (también denominados mensajes electrónicos o cartas digitales) mediante sistemas de comunicación electrónica. Principalmente se usa este nombre para denominar al sistema que provee este servicio en Internet, mediante el protocolo SMTP, aunque por extensión también puede verse aplicado a sistemas análogos que usen otras tecnologías. Por medio de mensajes de correo electrónico se puede enviar, no solamente texto, sino todo tipo de documentos digitales dependiendo del sistema que se use.

   ¿Qué aplicaciones pueden utilizarse para crear, enviar, recibir, reenviar, almacenar, imprimir y eliminar mensajes de correo electrónico? Menciones 2 de las aplicaciones más populares para hacerlo desde el escritorio y 2 servicios de web-mail.

1.-POST OFFICE PROTOCOL

En informática se utiliza el Post Office Protocol (POP3, Protocolo de Oficina de Correo o "Protocolo de Oficina Postal") en clientes locales de correo para obtener los mensajes de correo electrónico almacenados en un servidor remoto. Es un protocolo de nivel de aplicación en el Modelo OSI.

Está diseñado para recibir correo, no para enviarlo; le permite a los usuarios con conexiones intermitentes o muy lentas (tales como las conexiones por módem), descargar su correo electrónico mientras tienen conexión y revisarlo posteriormente incluso estando desconectados. Cabe mencionar que la mayoría de los clientes de correo incluyen la opción de dejar los mensajes en el servidor, de manera tal que, un cliente que utilice POP3 se conecta, obtiene todos los mensajes, los almacena en la computadora del usuario como mensajes nuevos, los elimina del servidor y finalmente se desconecta. En contraste, el protocolo IMAP permite los modos de operación conectado y desconectado.

2.-SIMPLE MAIL TRANSFER PROTOCOL

El Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) (Protocolo para la transferencia simple de correo electrónico), es un protocolo de reutilizado para el intercambio de mensajes de correo electrónico entre computadoras u otros dispositivos (PDA, teléfonos móviles, etc.). Fue definido en el RFC 2821 y es un estándar oficial de Internet.

El funcionamiento de este protocolo se da en línea, de manera que opera en los servicios de correo electrónico. Sin embargo, este protocolo posee algunas limitaciones en cuanto a la recepción de mensajes en el servidor de destino (cola de mensajes recibidos). Como alternativa a esta limitación se asocia normalmente a este protocolo con otros, como el POP o IMAP, otorgando a SMTP la tarea específica de enviar correo, y recibirlos empleando los otros protocolos antes mencionados (POP OIMAP).

   Grafique cómo se envía correo electrónico utilizando alguna de las aplicaciones que usted menciona en su respuesta anterior.

¿Qué compone en una dirección de correo electrónico?

Una dirección de correo electrónico es un conjunto de palabras que identifican a una persona que puede enviar y recibir correo, cada dirección es única y pertenece siempre a la misma persona. Para que una persona pueda enviar un correo a otra, ambas han de tener una dirección de correo electrónico.

Una dirección de correo, está compuesta por tres partes:

-Nombre del usuario: El nombre del usuario (a la izquierda de la arroba), en este ejemplo, nombre. Este nombre es único el cual depende normalmente de la elección del usuario y es un identificador cualquiera, que puede tener letras, números, y algunos signos. Es importante construir un nombre que se recuerde fácilmente.

 -El signo @ (arroba). Una dirección de correo se reconoce fácilmente porque siempre tiene la @ que significa “pertenece a…”

 -El dominio. A la derecha del signo arroba, está el dominio que es el nombre del proveedor que da el correo, y por lo tanto es algo que el usuario no puede cambiar.

 En el correo electrónico ¿a qué nos referimos con una libreta de direcciones?

Una libreta de direcciones de correo electrónico es una lista de direcciones de correo electrónico que se almacena en el dispositivo. La libreta de direcciones almacena las direcciones de correo electrónico que se usan a menudo de manera que pueda elegir rápidamente la dirección de correo electrónico correcta al enviar un documento desde el panel frontal del dispositivo MFP. La pagina Libreta de direcciones de correo electrónico le permite agregar direcciones de correo electrónico de una en una y editar las que ya se hayan guardado.

También puede usar la función Importar/Exportar del dispositivo para cargar en el dispositivo una lista con muchas direcciones de correo electrónico que se usan a menudo a la vez, en lugar de agregarlas de una en una.

¿Puede mi computador adquirir un virus informático por medio del correo electrónico? si por qué? y no por qué?....

En tiempos anteriores era muy fácil que un ordenador se  infecte con un virus ya que hace algunos años todos estos servicios eran más débiles y los hackers y creadores de virus encontraban continuamente forma de escabullirse en sus defensas para llegar a muchas computadoras. Los clientes de correo como Outlook o Thunderbird sufrieron mucho de estos problemas ya que descargaban los mails en las computadoras en vez de visualizarlos desde la web. De todas formas sumado a esto Outlook contaban con otro problema, este permitía el uso de Java Script en los correos y por ende otra vía de información por la que los virus podían entrar. Actualmente los correos de hoy en día son básicamente lenguaje HTML (como las páginas web) o texto plano (como un documento de bloc de notas) y por esta razón ya no pueden transmitir virus con solo abrirlos. Esto es algo que se ha arreglado con los años para impedir que los mismos puedan ser de tan fácil infección.

Grafique como puede viajar un mensaje de correo electrónico desde el remitente al destinatario.

2.      LISTAS DE CORREO (Mailing lists)

¿A qué nos referimos con listas de correo?

Las listas de correo son una herramienta esencial para los emprendedores en Internet. Cuando quieres contactar tantas personas como sea posible, necesitas contactar tantas personas como sea posible.

Estas listas son, prácticamente, un sistema de riesgo y fracaso. Al igual que un boleto de lotería puede ser el ganador o no, estas direcciones pueden ayudarte a obtener un mayor tráfico en tu sitio y más personas que paguen por lo que estás vendiendo. Se utilizan para:

• Enviarles una nota de agradecimiento por un pedido.
• Contestar sus preguntas.
• Enviarles un cupón para su próxima compra.
• Enviarles un boletín de noticias.
• Enviar un anuncio especial sobre un nuevo cambio o producto.
• Enviarles detalles sobre el funcionamiento.
• Enviarles un enlace a un artículo, blog, etc.

Las listas de correo te ayudan a extender tu alcance más allá de tu sitio web. Aunque tu sitio puede llegar a muchas personas, cuando alguien se inscribe en tu lista de email es porque tienen un mayor interés en él. Las listas de correo te permiten tratar de persuadir al lector, una y otra vez, de hacer lo que quieres haga: comprar lo que le estás ofreciendo.

   Señale un ejemplo de lista de correo

• Una lista de direcciones de correo electrónico
• Una lista de direcciones de correo convencional (postal).

     ¿Cómo nos suscribimos a una lista de correo? ¿Cómo cancelamos nuestra suscripción a ella?

AUTENTIFICACION EN LAS LISTAS DE DISTRIBUCIÓN DE CORREO

El nuevo gestor de listas de distribución SYMPA posee una interfaz Web que permite un manejo más fácil y cómodo a la hora de realizar las operaciones más comunes con las listas (altas, bajas, visualización de las listas disponibles) así como para la consulta del histórico de mensajes enviados a las listas.

La dirección de la interfaz Web del gestor de listas es http://alboran.ual.es/sympa, al cual hemos de autenticarnos con un usuario y contraseña para realizar las operaciones permitidas.

Cuando introduzcamos dicha página en nuestro navegador obtendremos información sobre las listas que en la actualidad gestiona el gestor (parte derecha de la pantalla, como se puede observar en la imagen siguiente) así como las casillas correspondientes para autenticarnos con nuestro usuario de correo electrónico y la contraseña correspondiente.

LISTAS DE AUTENTIFICACION 

Una vez autenticados en la Web del gestor podremos visualizar las listas a las que nos encontramos suscritos en la parte izquierda de la pantalla, bajo el epígrafe “Your lists”.

SUSCRIPCIÓN

El usuario podrá, una vez autenticado en el Web del gestor de las listas, seleccionar la lista a la que desea suscribirse de entre las que están visibles. Para ello debe seleccionarla de entre las que le aparezcan a la derecha y pulsar sobre la opción “Suscribirse” que aparecerá en el menú de la izquierda de la pantalla.

Una vez suscrito le llegará un mensaje avisándole que ha sido dado de alta en la lista correspondiente:

Bienvenido a la lista noticias@alboran.ual.es Usted ha sido subscrito con el e-mail usuario@ual.es NOTICIAS Para más información acerca de esta lista: http://alboran.ual.es/sympa/info/noticias

CANCELAR UNA SUSCRIPCIÓN

Para cancelar una lista de suscripción vía Web el proceso es similar. Primero hemos de entrar en la página del gestor de listas, autenticarnos con nuestro usuario de correo electrónico y contraseña y seleccionar la lista de la que queremos salir de entre las que estamos apuntados (bajo el epígrafe “Your lists”).

Una vez seleccionada la lista tendremos disponible la opción “Anula suscripción”.

Para cancelar y suscribirnos a varias listas vía correo electrónico tenemos que enviar un mensaje a sympa@ual.es con el asunto “sub nombre-lista” para darnos de alta, y con el subject “uns nombre-lista” si queremos darnos de baja.

3.      MENSAJERÍA INSTANTÁNEA

    ¿Qué es la mensajería instantánea?

La mensajería instantánea (conocida también en inglés como IM) es una forma de comunicación en tiempo real entre dos o más personas basada en texto. El texto es enviado a través de dispositivos conectados a una red como Internet.

La mensajería instantánea requiere el uso de un cliente de mensajería instantánea que realiza el servicio y se diferencia del correo electrónico.

La mayoría usan redes propietarias de los diferentes softwares que ofrecen este servicio en cada máquina diferente. Adicionalmente, hay programas de mensajería que sirven de gran ayuda para que llegue su envío de forma instantánea que utilizan el protocolo abierto XMPP, con un conjunto descentralizado de servidores.

     ¿Qué es comunicación síncrona y qué comunicación asíncrona? ¿A cuál pertenecería la mensajería instantánea?¿Qué requerimos para utilizar la mensajería instantánea?

 Comunicación Sincrónica es el intercambio de información por Internet en tiempo real. Es un concepto que se enmarca dentro de la comunicación mediada por computadora (CMC), que es aquel tipo de comunicación que se da entre personas y que está mediatizada por ordenadores.

Comunicación Asincronica es aquella comunicación que se establece entre personas de manera diferida en el tiempo, es decir, cuando no existe coincidencia temporal. Un ejemplo antiquísimo de comunicación asincrónica es la carta de papel; actualmente es un tipo de la comunicación desarrollada mediante ordenadores o computadores.

La mensajería instantánea pertenecería  a la comunicación sincrónica ya que la ultima se realiza en tiempo real al igual que la primera.

Los sistemas de mensajería tienen unas funciones básicas aparte de mostrar los usuarios que hay conectados y chatear. Una son comunes a todos o casi todos los clientes o protocolos y otras son menos comunes:

Contactos

-Mostrar varios estados: Disponible, Disponible para hablar, Sin actividad, No disponible, Vuelvo enseguida, Invisible, no conectado.

-Con el estado invisible se puede ver a los demás pero los demás a uno no.

-Mostrar un mensaje de estado: Es una palabra o frase que aparece en las listas de contactos de tus amigos junto a tu nick. Puede indicar la causas de la ausencia, o en el caso del estado disponible para hablar, el tema del que quieres hablar, por ejemplo.

-A veces, es usado por sistema automáticos para mostrar la temperatura, o la canción que se está escuchando, sin molestar con mensajes o peticiones de chat continuos.

-También se puede dejar un mensaje de estado en el servidor para cuando se esté desconectado.

-Registrar y borrar usuarios de la lista de contactos propia.

-Al solicitar la inclusión en la lista de contactos, se puede enviar un mensaje explicando los motivos para la admisión.

-Rechazar un usuario discretamente: cuando no se quiere que un usuario en concreto le vea a uno cuando se conecta, se puede rechazar al usuario sin dejar de estar en su lista de contactos. Solo se deja de avisar cuando uno se conecta.

-A veces de pueden agrupar los contactos: Familia, Trabajo, Facultad, etc.

-Se puede usar un avatar: una imagen que le identifique a uno. No tiene por que ser la foto de uno mismo.

Conversación

-Puede haber varios tipos de mensajes:

-Aviso: envía un mensaje solo. No es una invitación a mantener la conversación, solo se quiere enviar una información, un ejemplo de uso de este tipo sería el Mensaje del día o MOTD ofrecido por el servidor.

-Invitación a chatear: se invita a mantener una conversación tiempo real.

-Mensaje emergente: es un aviso que se despliega unos segundos y se vuelve a cerrar. No requiere atención si no se desea. Sirve como aviso breve que moleste lo mínimo posible. Por ejemplo, "ya lo encontré, gracias".

-Muchas veces es útil mostrar cuando el otro está escribiendo.

-Muchas veces se puede usar emoticonos.

-Charlas en grupo al estilo IRC MultiUser Chat:

-Se pueden crear salas (grupos de charla), públicas y privadas y también permanentes o que desaparezcan al quedarse sin usuarios.

-Restringir el acceso a salas mediante invitaciones certificadas, para invitar solo a quien uno quiera.

Otras

-Mandar ficheros: la mayoría de los clientes de mensajería instantánea, también permiten el envío de archivos, generalmente usando protocolos punto a punto (P2P).

-Posibilidad de usar otros sistemas de comunicación, como una pizarra electrónica, o abrir otros programas como un VNC o una videoconferencia.

-Servicios La mensajería instantánea se utiliza, generalmente de persona a persona, pero se puede utilizar, mediante robot de software para que se pueden utilizar de persona a equipo, en este caso, se trata de Servicios sobre mensajería instantánea un tipo de aplicación que cada vez es más utilizado, por sus rapidez de respuesta y versatilidad de servicios.

Programas: Algunos programas de mensajería instantánea son: Whats App Messenger Facebook Messenger Skype Line Hangouts Telegram.

4.      SALAS DE CHAT

    ¿Qué es el chat?

Comunicación en tiempo real que se realiza entre varios usuarios cuyas computadoras están conectadas a una red, generalmente Internet; los usuarios escriben mensajes en su teclado, y el texto aparece automáticamente y al instante en el monitor de todos los participantes.

  ¿Qué es una sala de chat (chat-room)?

Una sala de Chat es un lugar virtual (no físico) en Internet (una página web que ofrece el servicio de chat o canal), donde los usuarios de chat, cada uno identificado por su apodo (en inglés “nick” o “nickname”), se reúnen para charlar con otros que se encuentran en la misma sala. 

    ¿Cómo funciona una sesión de chat?

Las sesiones de chat permiten el intercambio de ideas entre varias personas. La estructura de una sesión de chat permite que cualquier participante inicie un tema de discusión y se genere una cadena de mensajes de respuesta.

La principal característica de las sesiones de chat, también conocidos como "tableros de mensajes" es que son asincrónicos. Esto quiere decir que no necesitan de la presencia simultanea de los participantes. 

5.      VOZ SOBRE IP (VoIP)

     ¿A qué denominamos VoIP? 

Voz por Protocolo de Internet,  también llamado Voz sobre IP, Voz IP, VozIP, (VoIP por sus siglas en inglés, Voice over IP, Voz por IP), es un grupo de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de Internet empleando un protocolo IP (Protocolo de Internet). Esto significa que se envía la señal de voz en forma digital, en paquetes de datos, en lugar de enviarla en forma analógica a través de circuitos utilizables sólo por telefonía convencional como las redes PSTN (siglas de Public Switched Telephone Network, Red Telefónica Pública Conmutada).

     ¿Qué requerimos para realizar una llamada telefónica por Internet?

La VoIP convierte la señal de voz de su teléfono en una señal digital que puede viajar a través de Internet. Si llama a un número telefónico regular, la señal se reconvierte en el otro extremo. Dependiendo del tipo de servicio de VoIP, usted puede hacer llamadas de VoIP desde una computadora, un teléfono especial para VoIP o un teléfono tradicional con o sin adaptador. Además, la existencia de nuevos puntos de acceso a Internet de alta velocidad o “hot spots” en lugares públicos como aeropuertos, parques y cafés le permiten conectarse a Internet y usar el servicio de VoIP vía inalámbrica. Si su proveedor de servicio de VoIP le asigna un número de teléfono regular, entonces podrá recibir llamadas de teléfonos regulares que no necesitan ningún equipo especial y seguramente podrá marcar como siempre lo ha hecho.

Posiblemente necesite una conexión a Internet y para muchos tipos de llamadas de VoIP, necesitará una conexión de banda ancha a Internet.

Dependiendo del servicio de VoIP que compre, necesitará una computadora, un teléfono especial para VoIP o un teléfono tradicional con un adaptador. Si llama a un número telefónico regular, la persona a la que llame no necesitará tener un equipo especial, sólo un teléfono.

     ¿En qué otros dispositivos, aparte del PC, podemos utilizar el servicio de VoIP?

Dispositivos Móviles 

Los subscriptores de los servicios de las líneas telefónicas pueden hacer y recibir llamadas locales fuera de su localidad. Por ejemplo, si un usuario tiene un número telefónico en la ciudad de Nueva York y está viajando por Europa y alguien llama a su número telefónico, esta se recibirá en Europa. Además, si una llamada es hecha de Europa a Nueva York, esta será cobrada como llamada local, por supuesto el usuario de viaje por Europa debe tener una conexión a Internet disponible.Los usuarios de Mensajería Instantánea basada en servicios de VoIP pueden también viajar a cualquier lugar del mundo y hacer y recibir llamadas telefónicas.Los teléfonos VoIP pueden integrarse con otros servicios disponibles en Internet, incluyendo videoconferencias, intercambio de datos y mensajes con otros servicios en paralelo con la conversación, audio conferencias, administración de libros de direcciones e intercambio de información con otros (amigos, compañeros, etc).

6.      FTP

   ¿Qué es FTP?

FTP (siglas en inglés de File Transfer Protocol, 'Protocolo de Transferencia de Archivos') en informática, es un protocolo de red para la transferencia de archivos entre sistemas conectados a una red TCP (Transmission Control Protocol), basado en la arquitectura cliente-servidor. Desde un equipo cliente se puede conectar a un servidor para descargar archivos desde él o para enviarle archivos, independientemente del sistema operativo utilizado en cada equipo.

    ¿Cuáles son las posibilidades del FTP? ¿Qué nos permite hacer en la red?

FTP usa menos cabecera que otros mecanismos de transferir archivos, enviando menos paquetes en un sentido y en otro. La razón principal de esto es que FTP puede descargar ficheros en modo binario. Cuando descargas un fichero usando HTTP (Hyper Text Transfer Protocol), o envías/recibes un archivo añadido a un email, los datos primero se codifican en MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions). Básicamente, esto significa que tu fichero es codificado como texto en la transmisión, y vuelta a convertir en binario al final de la transferencia. Esta codificación aumenta considerablemente el tamaño de la cabecera.

El propio protocolo TCP/IP, provee de un sistema de control y corrección de paquetes al ser recibidos en el destino. Si un paquete en la secuencia de envío se pierde, el ordenador que recibe los datos hace una petición para el reenvió de datos. Esta es la razón de porque TCP/IP es tan fiable. Esto es una ventaja porque FTP funciona sobre el protocolo TCP/IP.

Las más modernas versiones de FTP, permiten resumir las descargas que han quedado a medias. En el lado servidor, se incluyen unos marcadores que el cliente puede interpretar para saber desde donde tiene que seguir descargando el archivo. De este modo, en caso de fallo, no tenemos que volver a bajarnos un fichero entero otra vez

     ¿Qué requerimos para utilizar el servicio de FTP?

El funcionamiento es sencillo. Una persona desde su ordenador invoca un programa cliente FTP para conectar con otro ordenador, que a su vez tiene instalado el programa servidor FTP. Una vez establecida la conexión y debidamente autenticado el usuario con su contraseña, se pueden empezar a intercambiar archivos de todo tipo.

Aunque no estés familiarizado o no conoces FTP, las opciones de que lo hayas usado alguna vez son bastante grandes. Muchos de los enlaces de descarga que usas en Internet, son URLs que apuntan a un ordenador que está actuando como un servidor FTP: tu navegador automáticamente hace la conexión y descarga correspondiente.

7.      GRUPOS DE NOTICIAS y FOROS DE MENSAJES

    ¿Qué es un grupo de noticias?

Son un medio de comunicación dentro del sistema Usenet en el cual los usuarios leen y envían mensajes textuales a distintos tablones distribuidos entre servidores con la posibilidad de enviar y contestar a los mensajes.

El sistema es técnicamente distinto, pero funciona de forma similar a los grupos de discusión de la World Wide Web. Como ésta misma, como el correo electrónico y la mensajería instantánea, los grupos de noticias funcionan a través de Internet.

     ¿Qué se requiere para participar en una “discusión” en un grupo de noticias?

Podrá usar cualquier herramienta de lectura de grupos de noticias, aunque, le sugerimos que utilice Microsoft Outlook Express si como Explorador usa Microsoft Internet Explorer 5.0 o superior o Internet Mail and News si usa versiones inferiores de Microsoft Internet Explorer.

Con Microsoft Internet Mail and News instalado, después de que haya hecho clic en el link de los grupos de noticias, se le solicitará información referente a configuración. Cuando se le pregunte por el servidor de News, especifique "msnews.microsoft.com" (sin comillas). No será preciso que introduzca ni password ni cuenta.

Si utiliza un lector de news (también conocido como cliente de news) distinto de Internet Mail and News, no olvide configurarlo para poder leer los grupos de noticias. El nombre del servidor de news de Microsoft es msnews.microsoft.com.

     ¿Qué es un tablón o foro de mensajes (message board)?

Un Bulletin Board System o BBS (Sistema de Tablón de Anuncios) es un software para redes de computadoras que permite a los usuarios conectarse al sistema (a través de internet o a través de una línea telefónica) y utilizando un programa terminal (o telnet si es a través de internet), realizar funciones tales como descargar software y datos, leer noticias, intercambiar mensajes con otros usuarios, disfrutar de juegos en línea, leer los boletines, etc.

     ¿Qué es y cómo funciona un lector de noticias (newsreader)?

Un lector de noticias es una aplicación informática que lee artículos de Usenet (generalmente conocido como grupos de noticias), o bien directamente de los discos del servidor de noticias o a través del Network News Transport Protocol.

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